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以下為客戶常用問題,如有需要,請電郵聯絡 jalshophk@jal.com
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一般來說,預計交貨時間是在購買日期的3至5個工作日內。
我可以在機場取貨嗎?
我們的快遞服務只能將您的訂單送到您指定的地址
我可以用我的日航里數來付款嗎?
非常抱歉,我們目前只接受信用卡付款。
我下錯了訂單,我可以退貨嗎?
煩請聯絡我們的客戶服務專員,謝謝!
有禮品包裝服務嗎?
非常抱歉,我們目前不提供禮品包裝服務。
我可以在機上自取我的訂單嗎?
我們現在並沒有提供機上取貨服務。
我的訂單於送達時損壞了。
煩請聯絡我們的客戶服務專員,謝謝!
我可以致電日航預訂中心尋求幫助嗎?
我們網上商店與航班票務預訂為分開運作,如有需要,煩請聯絡我們的客戶服務專員。
我可以從我的訂單中賺取日航里數嗎?
暫時未能賺取里數,但請繼續密切期待!
電腦版網站和手機版網站在價格上有分別嗎?
電腦版和手機版在貨品價格上不會存在差異。
有那些付款方式可供選擇
Amex/ Visa/ Master/ Apple Pay/ Google Pay/ Union Pay/ PayPal/ Shop Pay
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