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お客様からよくいただくご質問を記載しております、必要な場合はjalshophk@jal.comまでメールでお問い合わせください。
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通常、配送予定日はご購入日から 3 ~ 5 営業日以内です。
注文した商品を空港で受け取ることはできますか?
当社の宅配サービスは、お客様が指定した住所にのみ商品をお届けします
JALマイルで支払いはできますか?
申し訳ございませんが、現時点ではクレジットカードでのお支払いのみ受け付けております。
間違って注文してしまいましたが、返品できますか?
弊社のカスタマーサービススペシャリストにご連絡ください。ありがとうございます。
ギフトラッピングサービスはありますか?
申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングは承っておりません。
注文した商品を船上で受け取ることはできますか?
現在、機内でのお迎えは行っておりません。
注文した商品が配送中に破損していました。
弊社のカスタマーサービススペシャリストにご連絡ください。ありがとうございます。
JAL予約センターに電話できますか?
当社のオンラインストアは航空券の予約とは別に運営されており、必要な場合は当社のカスタマーサービススペシャリストにお問い合わせください。
注文でJALマイルを獲得できますか?
まだマイルは貯まっていませんが、これからも注目してください!
パソコン版サイトとモバイル版サイトで価格に違いはありますか?
パソコン版とモバイル版に価格差はありません。
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アメックス/ビザ/マスター/アップルペイ/グーグルペイ/銀聯/ペイパル/ショップペイ
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